ارور پکیج بوتان؛ معنی کدهای خطا و روش رفع آنها
ارور پکیج بوتان چیست و چرا نمایش داده می‌شود؟
پکیج‌های دیواری بوتان برای تشخیص اختلال در عملکرد دستگاه، از سیستم عیب‌یابی و نمایش کد خطا استفاده می‌کنند. زمانی که یکی از قطعات یا بخش‌های دستگاه عملکرد طبیعی نداشته باشد، ممکن است کدی مانند E01، E02، E03 یا E04 روی نمایشگر ظاهر شود.
هر کد خطا به یک وضعیت یا اختلال مشخص اشاره دارد؛ اما نمایش یک کد لزوماً به معنی خراب بودن یک قطعه خاص نیست. برای مثال، نمایش ارور E01 می‌تواند دلایل مختلفی مانند اختلال در جرقه‌زنی، تأمین گاز یا تشخیص شعله داشته باشد.
در این راهنما، معنی ارورهای پکیج بوتان، علت‌های احتمالی و روش بررسی و رفع هر خطا را توضیح می‌دهیم تا بتوانید مشکل دستگاه خود را بهتر بشناسید.
توجه: کدهای خطای پکیج بوتان در تمام مدل‌ها یکسان نیستند. توضیحات این بخش عمدتاً مربوط به خانواده پرلا و پرلا پرو است. برای مدل‌های پارما، CV، ورونا و سایر مدل‌ها باید دفترچه و جدول عیب‌یابی همان دستگاه بررسی شود.
جدول ارورهای پکیج بوتان پرلا و پرلا پرو
در جدول زیر می‌توانید خلاصه‌ای از کدهای خطای رایج پکیج بوتان پرلا و پرلا پرو را مشاهده کنید.
کد خطامعنی خطا
E01تشکیل نشدن یا تشخیص داده نشدن شعله
E02فعال شدن ترموستات حد یا کلید حرارتی
E03اختلال در سیستم تخلیه دود، فن یا پرشر دود
E04کمبود فشار آب مدار گرمایش
E06اختلال در سنسور دمای آب گرم مصرفی
E07اختلال در سنسور دمای مدار گرمایش
E11تشخیص شعله پیش از صدور فرمان روشن شدن از برد
در ادامه، هر کد خطا را به‌صورت جداگانه بررسی می‌کنیم.
معنی ارورها و روش رفع خطاهای پکیج بوتان
ارور E01 پکیج بوتان؛ عدم تشکیل شعله
ارور E01 پکیج بوتان چیست؟
ارور E01 یا E1 زمانی نمایش داده می‌شود که مشعل دستگاه روشن نشود یا سیستم کنترل نتواند تشکیل شعله را به‌درستی تشخیص دهد. در این وضعیت، دستگاه برای جلوگیری از عملکرد نامناسب، فرایند روشن شدن را متوقف می‌کند.
علت‌های احتمالی ارور E01:
قطع بودن گاز ورودی پکیج
افت یا نوسان فشار گاز
خرابی یا اختلال در عملکرد جرقه‌زن
کثیف شدن یا خرابی الکترود تشخیص شعله (یون)
ایراد در شیر برقی گاز
مشکل در سیم‌کشی یا اتصالات مربوط به جرقه و تشخیص شعله
اختلال در عملکرد برد الکترونیکی
روش رفع ارور E01:
ابتدا مطمئن شوید گاز ساختمان قطع نیست و شیر گاز ورودی دستگاه در وضعیت صحیح قرار دارد. اگر مشکل برطرف نشد، بررسی قطعات داخلی باید توسط تعمیرکار انجام شود.
تعمیرکار برای تشخیص دقیق، مواردی مانند جرقه‌زن، الکترود یون، شیر گاز، اتصالات و برد الکترونیکی را بررسی می‌کند.
توجه داشته باشید که تنظیم فشار گاز، تعمیر شیر گاز و دستکاری سیستم احتراق کار تخصصی است و نباید توسط مصرف‌کننده انجام شود.
نکته: ارور E01 همیشه به معنی خرابی برد یا شیر گاز نیست. قبل از تعویض هر قطعه باید علت اصلی تشکیل نشدن یا تشخیص داده نشدن شعله مشخص شود.
ارور E02 پکیج بوتان؛ فعال شدن ترموستات حد
ارور E02 پکیج بوتان چیست؟
کد خطای E02 معمولاً به فعال شدن کلید حرارتی یا ترموستات حد مربوط است. این قطعه برای جلوگیری از افزایش بیش از حد دمای آب مدار گرمایش، عملکرد دستگاه را متوقف می‌کند.
علت‌های احتمالی ارور E02:
افزایش بیش از حد دمای آب مدار گرمایش
اختلال در عملکرد پمپ سیرکولاتور
وجود هوا در مدار گرمایش
رسوب‌گرفتگی مبدل حرارتی
گرفتگی یا محدود شدن مسیر گردش آب
خرابی ترموستات حد
قطعی یا مشکل در اتصالات و سیم‌کشی مربوط به ترموستات
روش رفع ارور E02:
اگر دستگاه بیش از حد داغ شده یا ارور پس از روشن شدن دوباره ظاهر می‌شود، از ریست کردن مکرر آن خودداری کنید.
برای رفع اصولی این خطا باید گردش آب در مدار گرمایش، عملکرد پمپ، وضعیت مبدل حرارتی و سلامت ترموستات حد بررسی شود.
اگر دستگاه صدای غیرعادی دارد، بیش از حد داغ می‌شود یا خطا مرتب تکرار می‌شود، بهتر است تا زمان بررسی تخصصی از استفاده از آن خودداری کنید.
ارور E03 پکیج بوتان؛ اختلال در فن و سیستم تخلیه دود
ارور E03 پکیج بوتان چیست؟
ارور E03 به اختلال در سیستم تهویه و تخلیه محصولات احتراق مربوط است. در مدل‌های دارای محفظه احتراق بسته، این خطا می‌تواند به عملکرد فن، پرشر سوئیچ هوا یا مسیر دودکش ارتباط داشته باشد.
علت‌های احتمالی ارور E03:
خرابی یا اختلال در عملکرد فن
خرابی پرشر سوئیچ دود یا هوا
مسدود شدن یا نامناسب بودن مسیر دودکش
وجود مشکل در شیلنگ‌های متصل به پرشر
قطعی یا خرابی اتصالات فن و پرشر
اختلال در مدار کنترل یا برد الکترونیکی
روش رفع ارور E03:
ابتدا فقط وضعیت ظاهری و قابل مشاهده مسیر دودکش را بررسی کنید و مطمئن شوید مانع آشکاری در مسیر خروج دود وجود ندارد.
اگر خطا همچنان نمایش داده می‌شود، تعمیرکار باید عملکرد فن، پرشر سوئیچ، شیلنگ‌های ارتباطی، اتصالات و مسیر تخلیه دود را بررسی کند.
هشدار مهم: سیستم تخلیه دود یکی از بخش‌های ایمنی پکیج است. هرگز پرشر دود را از مدار خارج نکنید یا دستگاه را با سیستم ایمنی معیوب روشن نگه ندارید. در صورت احساس بوی دود یا احتمال برگشت محصولات احتراق، دستگاه را خاموش کنید و از تعمیرکار متخصص کمک بگیرید.
ارور E04 پکیج بوتان؛ کمبود فشار آب مدار گرمایش
ارور E04 پکیج بوتان چیست؟
ارور E04 در مدل‌های پرلا و پرلا پرو معمولاً نشان‌دهنده پایین بودن فشار آب مدار گرمایش است. پکیج برای عملکرد صحیح به فشار مناسب در مدار بسته گرمایش نیاز دارد و در صورت افت فشار، ممکن است روشن نشود یا عملکرد آن متوقف شود.
علت‌های احتمالی ارور E04:
پایین بودن فشار آب مدار گرمایش
وجود نشتی در لوله‌ها و اتصالات
نشتی از رادیاتورها یا شیرهای آنها
مشکل در منبع انبساط
خرابی شیر پرکن
اختلال در عملکرد پرشر سوئیچ آب یا قطعه تشخیص فشار
روش رفع ارور E04:
ابتدا فشار نمایش‌داده‌شده روی مانومتر دستگاه را بررسی کنید. اگر فشار پایین است، مطابق دستورالعمل دفترچه همان مدل و در صورت آشنایی با روش صحیح، فشار مدار را تنظیم کنید.
اگر فشار پس از مدتی دوباره کاهش پیدا می‌کند، صرفاً اضافه کردن آب راه‌حل اصلی نیست. باید علت افت فشار مشخص شود.
در چنین شرایطی تعمیرکار مواردی مانند نشتی مدار، منبع انبساط، شیر پرکن و قطعه تشخیص فشار را بررسی می‌کند.
ارور E06 پکیج بوتان؛ اختلال در سنسور آب گرم مصرفی
ارور E06 پکیج بوتان چیست؟
کد خطای E06 در مدل‌های مربوطه به اختلال در سنسور دمای آب گرم مصرفی یا NTC مربوط است. این سنسور دمای آب گرم خروجی را به برد دستگاه گزارش می‌دهد تا دمای آب کنترل شود.
علت‌های احتمالی ارور E06:
خرابی سنسور NTC آب گرم مصرفی
قطعی یا آسیب‌دیدگی سیم سنسور
شل شدن یا خرابی سوکت و اتصالات
اختلال در مدار اندازه‌گیری دما روی برد
روش رفع ارور E06:
برای رفع این خطا باید سنسور NTC آب گرم مصرفی و اتصالات آن بررسی شوند. تعمیرکار با اندازه‌گیری و بررسی وضعیت سنسور می‌تواند مشخص کند که قطعه نیاز به تعویض دارد یا مشکل از سیم‌کشی و مدار کنترل است.
اگر آب گرم مصرفی نیز دمای ناپایداری دارد یا مرتب سرد و گرم می‌شود، این موضوع را هنگام تماس با تعمیرکار اطلاع دهید.
ارور E07 پکیج بوتان؛ اختلال در سنسور دمای مدار گرمایش
ارور E07 پکیج بوتان چیست؟
ارور E07 در مدل‌های مربوطه به اختلال در سنسور دمای مدار گرمایش یا NTC گرمایش اشاره دارد. این سنسور دمای آب مدار رادیاتورها را اندازه‌گیری می‌کند و اطلاعات را به برد الکترونیکی می‌فرستد.
علت‌های احتمالی ارور E07:
خرابی سنسور NTC مدار گرمایش
قطعی یا آسیب‌دیدگی سیم سنسور
مشکل در سوکت و اتصالات
اختلال در مدار مربوط به سنسور روی برد
روش رفع ارور E07:
ابتدا باید سنسور دمای مدار گرمایش و اتصالات آن بررسی شوند. در صورت خرابی سنسور، تعویض آن با قطعه مناسب مدل دستگاه می‌تواند مشکل را برطرف کند.
البته پیش از تعویض سنسور باید سیم‌کشی و مدار کنترل نیز بررسی شوند تا از تعویض غیرضروری قطعات جلوگیری شود.
ارور E11 پکیج بوتان؛ تشخیص شعله پیش از فرمان برد
ارور E11 پکیج بوتان چیست؟
ارور E11 در برخی مدل‌های پرلا و پرلا پرو به حالتی مربوط است که سیستم کنترل، وجود شعله را پیش از صدور فرمان روشن شدن مشعل تشخیص می‌دهد. به این وضعیت گاهی شعله کاذب یا تشخیص غیرمنتظره شعله نیز گفته می‌شود.
علت‌های احتمالی ارور E11:
اختلال در تشخیص شعله توسط الکترود یون
مشکل در شیر برقی گاز
اختلال در عملکرد برد الکترونیکی
مشکل در اتصالات یا سیم‌کشی مدار تشخیص شعله
وجود وضعیت غیرعادی در مدار کنترل مشعل
روش رفع ارور E11:
برای رفع این خطا باید وضعیت شیر گاز، الکترود تشخیص شعله، سیم‌کشی و برد الکترونیکی بررسی شود.
از آنجا که این خطا به سیستم احتراق و کنترل گاز ارتباط دارد، بررسی و تعمیر آن باید توسط تکنسین متخصص انجام شود. تعویض برد یا شیر گاز بدون عیب‌یابی دقیق توصیه نمی‌شود.
توجه: در بعضی منابع، این کد به شکل E011 نیز نوشته می‌شود. شکل نمایش کد را با مدل و دفترچه دستگاه خود تطبیق دهید.
اگر پکیج بوتان ارور می‌دهد، آیا ریست کردن آن مشکل را برطرف می‌کند؟
ریست کردن پکیج در بعضی شرایط و طبق دستورالعمل سازنده می‌تواند باعث شروع دوباره فرایند کار دستگاه شود؛ اما ریست کردن به معنی رفع علت اصلی خطا نیست.
برای مثال، اگر علت E01 اختلال در تشکیل شعله یا علت E04 افت فشار آب باشد، ریست کردن به‌تنهایی مشکل را برطرف نمی‌کند.
اگر دفترچه دستگاه برای خطای موردنظر اجازه ریست داده است، فقط مطابق همان دستورالعمل اقدام کنید. از ریست مکرر دستگاه، به‌خصوص در خطاهای مربوط به احتراق، دود و افزایش دما، خودداری کنید.
چه زمانی برای تعمیر پکیج بوتان باید با تعمیرکار تماس بگیریم؟
در موارد زیر بهتر است عیب‌یابی دستگاه را به تعمیرکار متخصص بسپارید:
ارور دستگاه پس از بررسی‌های مجاز همچنان باقی مانده است.
پکیج مرتب خاموش می‌شود یا دوباره ارور می‌دهد.
فشار آب دستگاه به‌طور مداوم کاهش پیدا می‌کند.
آب گرم مصرفی سرد و گرم می‌شود.
رادیاتورها به‌درستی گرم نمی‌شوند.
دستگاه صدای غیرعادی دارد یا بیش از حد داغ می‌شود.
خطای مربوط به فن، دودکش، شعله یا شیر گاز نمایش داده می‌شود.
در صورت استشمام بوی گاز، از روشن و خاموش کردن کلیدهای برق خودداری کنید، در صورت امکان و ایمن بودن شیر اصلی گاز را ببندید، محیط را ترک کنید و با امداد گاز تماس بگیرید.
تعمیر پکیج بوتان در سپاهانشهر و اطراف اصفهان
اگر پکیج بوتان شما در سپاهانشهر یا مناطق اطراف اصفهان دچار ارور شده است و با بررسی‌های اولیه مشکل برطرف نمی‌شود، بهتر است دستگاه توسط تعمیرکار متخصص عیب‌یابی شود.
خدمات تعمیر و سرویس پکیج شامل موارد زیر است:
عیب‌یابی و تعمیر انواع پکیج بوتان
تعمیر برد الکترونیکی پکیج با ۹ ماه ضمانت
بررسی و رفع مشکلات تشکیل شعله و جرقه‌زنی
بررسی فن، پرشر دود و سیستم تخلیه دود
رسوب‌زدایی و شست‌وشوی مبدل حرارتی
بررسی افت فشار و نشتی مدار گرمایش
سرویس دوره‌ای و بررسی عملکرد قطعات دستگاه
برای مشاوره و هماهنگی تعمیر پکیج بوتان در سپاهانشهر با شماره زیر تماس بگیرید:
09036916417
09355811932
سؤالات متداول درباره ارور پکیج بوتان
رایج‌ترین ارورهای پکیج بوتان کدام‌اند؟
از کدهای خطای رایج در خانواده پرلا و پرلا پرو می‌توان به E01، E02، E03، E04، E06، E07 و E11 اشاره کرد. هرکدام به بخش متفاوتی از عملکرد دستگاه مربوط هستند.
علت ارور E01 پکیج بوتان چیست؟
ارور E01 معمولاً به تشکیل نشدن یا تشخیص داده نشدن شعله مربوط است. قطع بودن گاز، اختلال در جرقه‌زنی، الکترود تشخیص شعله، شیر گاز و برد از علت‌های احتمالی آن هستند.
علت ارور E04 پکیج بوتان چیست؟
در مدل‌های پرلا و پرلا پرو، E04 معمولاً به کمبود فشار آب مدار گرمایش مربوط است. در صورت افت مکرر فشار، باید علت‌هایی مانند نشتی، مشکل منبع انبساط یا قطعات تشخیص فشار بررسی شوند.
آیا ارور E11 به معنی خرابی برد پکیج بوتان است؟
خیر. E11 در مدل‌های مربوطه به تشخیص شعله پیش از فرمان روشن شدن دستگاه اشاره دارد. برد یکی از بخش‌های احتمالی درگیر است، اما شیر گاز، الکترود یون و اتصالات نیز باید بررسی شوند.
آیا معنی ارورهای پکیج بوتان پرلا و پارما یکسان است؟
خیر. سیستم عیب‌یابی و نحوه نمایش خطا در مدل‌های مختلف بوتان ممکن است متفاوت باشد. برای تشخیص درست باید مدل دقیق دستگاه و کد خطا مشخص شود.
برای تعمیر پکیج بوتان در سپاهانشهر با چه شماره‌ای تماس بگیریم؟
برای مشاوره و هماهنگی تعمیر پکیج بوتان در سپاهانشهر و اطراف اصفهان می‌توانید با شماره 09036916417 و 09355811932 تماس بگیرید.
